Conditions d’utilisation


Dernière mise à jour : AOUT 2025

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits artisanaux proposées sur le site AIM DESIGN, spécialisé dans la décoration intérieure en résine époxy.

2. Produits

Chaque pièce vendue sur le site est réalisée à la main. Les variations de couleurs, de textures ou de formes font partie du caractère unique de chaque création et ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. AIM DESIGN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur Shopify (Carte bancaire, PayPal…). Les données de paiement ne sont jamais stockées par AIM DESIGN.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 2 à 7 jours ouvrés (sauf commande personnalisée). Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. AIM DESIGN n’est pas responsable des retards imputables aux services postaux.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

⚠️ Exceptions :
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure (ex. : choix de coloris, prénom gravé, création unique à la demande) ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément aux dispositions légales.

✅ Exception à l’exception :
En cas d’erreur de notre part dans la personnalisation (non-conformité avec la demande initiale du client), un échange sera proposé, mais aucun remboursement ne sera effectué.

8. Retours

En cas de retour, merci de contacter AIM DESIGN à l’adresse contact@aimdesign.fr. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf cas exceptionnel vue directement avec AIM DESIGN. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photos et textes présents sur ce site sont la propriété exclusive de AIM DESIGN. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Protection des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais partagées ou revendues.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de AIM DESIGN.

Merci pour votre confiance et votre soutien à l’artisanat local 🤍